Política de privacidade
Esta Política de Privacidade descreve como a Tapetsi (o "Site", "nós", "nos" ou "nosso") recolhe, utiliza e divulga as suas informações pessoais quando visita, utiliza os nossos serviços ou faz uma compra no site tapetsi.com (o "Site") ou, de outra forma, comunica connosco relativamente ao Site (coletivamente, os "Serviços"). Para efeitos desta Política de Privacidade, "você" e "seu/sua" referem-se a si enquanto utilizador dos Serviços, seja como cliente, visitante do website ou outra pessoa cuja informação foi recolhida nos termos desta Política de Privacidade.
Por favor, leia atentamente esta Política de Privacidade.
Changes to This Privacy Policy
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente, incluindo para refletir alterações nas nossas práticas ou por outros motivos operacionais, legais ou regulamentares. Publicaremos a Política de Privacidade revista no Site, atualizaremos a data de "Última atualização" e tomaremos quaisquer outras medidas exigidas pela lei aplicável.
Como Coletamos e Usamos Suas Informações Pessoais
Para fornecer nossos Serviços, coletamos, e coletamos nos últimos 12 meses, informações pessoais sobre você de várias fontes. As informações específicas coletadas e seu uso dependem de como você interage conosco.
Usos Gerais das Informações Coletadas:
Além dos propósitos específicos detalhados abaixo, podemos usar as informações que coletamos sobre você para:
Comunicar com você sobre nossos Serviços.
Fornecer e aprimorar nossos Serviços para uma melhor experiência do usuário.
Cumprir obrigações legais e responder a exigências regulatórias.
Fazer cumprir os termos de serviço aplicáveis.
Proteger ou defender os Serviços, nossos direitos e os direitos de outros usuários ou terceiros.
Essa abordagem garante que suas interações com nossos Serviços sejam seguras, personalizadas e em conformidade com os padrões legais.
Que Informações Pessoais Recolhemos
Os tipos de informações pessoais que obtemos sobre si dependem de como interage com o nosso Site e utiliza os nossos Serviços. Quando utilizamos o termo "informações pessoais", referimo-nos a informações que o identificam, se relacionam consigo, o descrevem ou podem ser associadas a si. As secções seguintes descrevem as categorias e os tipos específicos de informações pessoais que recolhemos.
Informação que Coletamos Diretamente de Si
-A informação que você nos submete diretamente através dos nossos Serviços pode incluir:
-Detalhes de contacto, incluindo o seu nome, morada, número de telefone e e-mail.
-Informações sobre encomendas, incluindo o seu nome, morada de faturação, morada de -envio, confirmação de pagamento, endereço de e-mail e número de telefone.
-Informações de conta, incluindo o seu nome de utilizador, palavra-passe, perguntas de -segurança e outras informações utilizadas para fins de segurança da conta.
-Informações de apoio ao cliente, incluindo as informações que você escolhe incluir nas comunicações connosco, por exemplo, ao enviar uma mensagem através dos Serviços.
-Algumas funcionalidades dos Serviços podem exigir que nos forneça diretamente determinadas informações sobre si. Você pode optar por não fornecer estas informações, mas ao fazê-lo, poderá impedir o uso ou acesso a essas funcionalidades.
Informação que Coletamos sobre o Seu Uso
Também podemos coletar automaticamente certas informações sobre a sua interação com os Serviços ("Dados de Uso"). Para isso, podemos usar cookies, pixels e tecnologias semelhantes ("Cookies"). Os Dados de Uso podem incluir informações sobre como você acessa e usa o nosso Site e a sua conta, incluindo informações sobre o dispositivo, informações sobre o navegador, informações sobre a sua ligação à rede, o seu endereço IP e outras informações sobre a sua interação com os Serviços.
Informação que Obtemos de Terceiros
Finalmente, podemos obter informações sobre si de terceiros, incluindo de fornecedores e prestadores de serviços que podem coletar informações em nosso nome, tais como:
Empresas que apoiam o nosso Site e Serviços, como a Shopify.
Os nossos processadores de pagamento, que coletam informações de pagamento (por exemplo, dados bancários, informações de cartão de crédito ou débito, morada de faturação) para processar o seu pagamento, a fim de cumprir as suas encomendas e fornecer-lhe os produtos ou serviços que solicitou, de acordo com o nosso contrato consigo.
Quando visita o nosso Site, abre ou clica em e-mails que lhe enviamos, ou interage com os nossos Serviços ou anúncios, nós, ou terceiros com quem trabalhamos, podemos coletar automaticamente certas informações usando tecnologias de rastreamento online, como pixels, web beacons, kits de desenvolvimento de software, bibliotecas de terceiros e cookies.
Qualquer informação que obtemos de terceiros será tratada de acordo com esta Política de Privacidade. Veja também a secção abaixo, Websites e Links de Terceiros.
Como Usamos as Suas Informações Pessoais
Fornecimento de Produtos e Serviços. Usamos as suas informações pessoais para lhe fornecer os Serviços a fim de cumprir o nosso contrato consigo, incluindo para processar os seus pagamentos, cumprir as suas encomendas, enviar notificações relacionadas com a sua conta, compras, devoluções, trocas ou outras transações, criar, manter e gerir a sua conta, organizar o envio, facilitar devoluções e trocas, e outras funcionalidades relacionadas com a sua conta. Podemos também melhorar a sua experiência de compra ao permitir que a Shopify associe a sua conta a outros serviços da Shopify que você possa escolher usar. Neste caso, a Shopify processará as suas informações conforme definido na sua Política de Privacidade e Política de Privacidade do Consumidor.
Marketing e Publicidade. Podemos usar as suas informações pessoais para fins de marketing e promoção, como enviar comunicações de marketing, publicidade e promocionais por e-mail, mensagem de texto ou correio postal, e mostrar-lhe anúncios de produtos ou serviços. Isto pode incluir o uso das suas informações pessoais para personalizar melhor os Serviços e publicidade no nosso Site e outros websites. Se for residente na EEA, a base legal para essas atividades de processamento de dados é o nosso interesse legítimo em vender os nossos produtos, de acordo com o Art. 6 (1) (f) GDPR.
Segurança e Prevenção de Fraudes. Usamos as suas informações pessoais para detetar, investigar ou tomar medidas em relação a possíveis atividades fraudulentas, ilegais ou maliciosas. Se optar por usar os Serviços e registar uma conta, é responsável por manter as suas credenciais de conta em segurança. Recomendamos fortemente que não partilhe o seu nome de utilizador, palavra-passe ou outros dados de acesso com mais ninguém. Se acreditar que a sua conta foi comprometida, entre em contacto connosco imediatamente. Se for residente na EEA, a base legal para essas atividades de processamento de dados é o nosso interesse legítimo em manter o nosso site seguro para si e para outros clientes, de acordo com o Art. 6 (1) (f) GDPR.
Comunicação consigo e Melhoria do Serviço. Usamos as suas informações pessoais para fornecer suporte ao cliente e melhorar os nossos Serviços. Isto é do nosso interesse legítimo para sermos responsivos consigo, para prestar serviços eficazes e para manter a nossa relação comercial consigo, de acordo com o Art. 6 (1) (f) GDPR.
Cookies
Tal como muitos websites, utilizamos Cookies no nosso Site. Para informações específicas sobre os Cookies que utilizamos relacionados com a operação da nossa loja através da Hostinguer, consulte https://www.hostinguer.com/legal/cookies. Utilizamos Cookies para alimentar e melhorar o nosso Site e os nossos Serviços (incluindo para lembrar as suas ações e preferências), para realizar análises e entender melhor a interação dos utilizadores com os Serviços (nos nossos interesses legítimos para administrar, melhorar e otimizar os Serviços). Também podemos permitir que terceiros e prestadores de serviços utilizem Cookies no nosso Site para personalizar melhor os serviços, produtos e publicidade no nosso Site e em outros websites.
A maioria dos navegadores aceita automaticamente Cookies por padrão, mas pode escolher configurar o seu navegador para remover ou rejeitar Cookies através dos controles do seu navegador. Tenha em mente que remover ou bloquear Cookies pode impactar negativamente a sua experiência de utilizador e pode fazer com que alguns dos Serviços, incluindo certas funcionalidades e a funcionalidade geral, funcionem incorretamente ou deixem de estar disponíveis. Além disso, bloquear Cookies pode não impedir completamente a forma como compartilhamos informações com terceiros, como os nossos parceiros de publicidade.
Por favor, note que, embora o seu navegador possa permitir-lhe transmitir um sinal de "não rastrear", tal como muitos websites, o nosso Site não está desenhado para responder a tais sinais. Para saber mais sobre os sinais de "não rastrear", pode visitar http://www.allaboutdnt.com/.
Como Divulgamos a Sua Informação Pessoal
Em certas circunstâncias, podemos divulgar a sua informação pessoal a terceiros para fins de cumprimento de contrato, interesses legítimos e outras razões, de acordo com esta Política de Privacidade. Essas circunstâncias podem incluir:
Com fornecedores ou outros terceiros que prestam serviços em nosso nome (por exemplo, gestão de TI, processamento de pagamentos, análise de dados, suporte ao cliente, armazenamento em nuvem, cumprimento de pedidos e expedição).
Com parceiros de negócios e de marketing para fornecer serviços e promover anúncios para si. Os nossos parceiros de negócios e de marketing usarão as suas informações de acordo com os seus próprios avisos de privacidade.
Quando nos solicitar, autorizar ou consentir com a divulgação de determinadas informações a terceiros, como para o envio de produtos ou através do uso de widgets de redes sociais ou integrações de login, com o seu consentimento.
Com as nossas afiliadas ou dentro do nosso grupo corporativo, no interesse legítimo de gerir um negócio bem-sucedido.
Em conexão com uma transação comercial, como uma fusão ou falência, para cumprir com quaisquer obrigações legais aplicáveis (incluindo responder a intimações, mandados de busca e solicitações semelhantes), para fazer cumprir os termos de serviço aplicáveis e para proteger ou defender os Serviços, os nossos direitos e os direitos dos nossos utilizadores ou outros.
Nos últimos 12 meses, divulgamos as seguintes categorias de informações pessoais e informações sensíveis sobre os utilizadores para os fins descritos acima em "Como Coletamos e Usamos a Sua Informação Pessoal" e "Como Divulgamos a Sua Informação Pessoal":
Categoria
Identificadores como dados de contacto básicos e certas informações de pedidos e contas.
Categorias de informações pessoais listadas no estatuto de Registros de Clientes da Califórnia, como dados de contacto básicos e certas informações de pedidos e contas.
Informações comerciais como informações sobre pedidos, informações de compras e informações de suporte ao cliente.
Atividade na Internet ou rede similar, como Dados de Uso.
Dados de geolocalização como localizações determinadas por um endereço IP ou outras medidas técnicas.
Categorias de Destinatários
Fornecedores e terceiros que prestam serviços em nosso nome (como fornecedores de serviços de Internet, processadores de pagamento, parceiros de expedição, parceiros de suporte ao cliente e fornecedores de análise de dados).
Parceiros de negócios e de marketing.
Afiliadas.
Não utilizamos nem divulgamos informações pessoais sensíveis sem o seu consentimento ou para fins de inferir características sobre você.
Com o seu consentimento, compartilhamos informações pessoais para fins de publicidade e atividades de marketing, conforme descrito abaixo.
Conteúdo Gerado pelo Usuário
Os Serviços podem permitir que você publique avaliações de produtos e outros conteúdos gerados pelo usuário. Se você optar por enviar conteúdo gerado pelo usuário para qualquer área pública dos Serviços, esse conteúdo será público e acessível por qualquer pessoa.
Não controlamos quem terá acesso às informações que você escolher tornar disponíveis para os outros e não podemos garantir que as partes que tenham acesso a essas informações respeitarão sua privacidade ou manterão a segurança delas. Não somos responsáveis pela privacidade ou segurança de qualquer informação que você torne publicamente disponível, ou pela precisão, uso ou abuso de qualquer informação que você divulgue ou receba de terceiros.
Sites de Terceiros e Links
Nosso Site pode fornecer links para sites ou outras plataformas online operadas por terceiros. Se você seguir links para sites não afiliados ou controlados por nós, você deve revisar suas políticas de privacidade e segurança, bem como outros termos e condições. Não garantimos nem somos responsáveis pela privacidade ou segurança desses sites, incluindo a precisão, completude ou confiabilidade das informações encontradas nesses sites. Informações que você fornecer em locais públicos ou semi-públicos, incluindo informações compartilhadas em plataformas de redes sociais de terceiros, também podem ser visualizadas por outros usuários dos Serviços e/ou usuários dessas plataformas de terceiros, sem limitações quanto ao uso dessas informações por nós ou por terceiros. A inclusão de tais links não implica, por si só, qualquer endosse ao conteúdo dessas plataformas ou de seus proprietários ou operadores, exceto conforme divulgado nos Serviços.
Dados de Crianças
Os Serviços não são destinados ao uso de crianças, e não coletamos intencionalmente nenhuma informação pessoal sobre crianças. Se você é pai ou responsável de uma criança que nos forneceu suas informações pessoais, pode entrar em contato conosco usando os detalhes de contato fornecidos abaixo para solicitar que essas informações sejam excluídas.
A partir da Data Efetiva desta Política de Privacidade, não temos conhecimento de que “compartilhamos” ou “vendemos” (conforme definidos pela legislação aplicável) informações pessoais de indivíduos com menos de 16 anos de idade.
Segurança e Retenção das Suas Informações
Esteja ciente de que nenhuma medida de segurança é perfeita ou impenetrável, e não podemos garantir “segurança perfeita”. Além disso, qualquer informação que você nos envie pode não estar segura enquanto estiver em trânsito. Recomendamos que você não utilize canais inseguros para comunicar informações sensíveis ou confidenciais para nós.
A duração pelo qual retemos suas informações pessoais depende de diferentes fatores, como se precisamos das informações para manter sua conta, fornecer os Serviços, cumprir com obrigações legais, resolver disputas ou aplicar outros contratos e políticas aplicáveis.
Os Seus Direitos
Dependendo de onde você reside, pode ter alguns ou todos os direitos listados abaixo em relação às suas informações pessoais. No entanto, esses direitos não são absolutos, podem se aplicar apenas em determinadas circunstâncias e, em alguns casos, podemos recusar o seu pedido conforme permitido pela legislação aplicável.
Direito de Acesso / Conhecimento: Você pode ter o direito de solicitar o acesso às informações pessoais que mantemos sobre você, incluindo detalhes sobre as formas como usamos e compartilhamos suas informações.
Direito de Exclusão: Você pode ter o direito de solicitar que excluamos as informações pessoais que mantemos sobre você.
Direito de Correção: Você pode ter o direito de solicitar que corrijamos informações pessoais imprecisas que mantemos sobre você.
Direito de Portabilidade: Você pode ter o direito de receber uma cópia das informações pessoais que mantemos sobre você e de solicitar que as transferimos para um terceiro, em certas circunstâncias e com determinadas exceções.
Direito de Opt-out de Venda ou Compartilhamento ou Publicidade Direcionada: Você pode ter o direito de nos direcionar a não “vender” ou “compartilhar” suas informações pessoais ou de optar por não processar suas informações pessoais para fins considerados “publicidade direcionada”, conforme definido pelas leis de privacidade aplicáveis. Observe que, se você visitar nosso Site com o sinal de preferência de opt-out do Global Privacy Control ativado, dependendo de onde você estiver, trataremos automaticamente isso como um pedido para optar por não participar da “venda” ou “compartilhamento” de informações para o dispositivo e navegador que você usa para visitar o Site.
Restrição de Processamento: Você pode ter o direito de solicitar que interrompamos ou restrinjamos o processamento das suas informações pessoais.
Retirada do Consentimento: Quando dependemos do consentimento para processar suas informações pessoais, você pode ter o direito de retirar esse consentimento.
Apelação: Você pode ter o direito de apelar da nossa decisão se recusarmos o seu pedido. Você pode fazer isso respondendo diretamente à nossa recusa.
Gerenciar Preferências de Comunicação: Podemos enviar-lhe e-mails promocionais, e você pode optar por não recebê-los a qualquer momento, utilizando a opção de descadastro disponível em nossos e-mails. Se você optar por não receber, ainda poderemos enviar-lhe e-mails não promocionais, como os relacionados à sua conta ou aos pedidos realizados.
Você pode exercer qualquer um desses direitos conforme indicado em nosso Site ou entrando em contato conosco usando os detalhes de contato fornecidos abaixo.
Não discriminaremos você por exercer qualquer um desses direitos. Podemos precisar coletar informações de você para verificar sua identidade, como seu endereço de e-mail ou informações da conta, antes de fornecer uma resposta substancial ao pedido. De acordo com as leis aplicáveis, você pode designar um agente autorizado para fazer solicitações em seu nome para exercer seus direitos. Antes de aceitar tal solicitação de um agente, exigiremos que o agente forneça prova de que você o autorizou a agir em seu nome, e podemos precisar que você verifique sua identidade diretamente conosco. Responderemos ao seu pedido de maneira oportuna, conforme exigido pela legislação aplicável.
Reclamações
Se você tiver reclamações sobre como processamos suas informações pessoais, entre em contato conosco usando os detalhes de contato fornecidos abaixo. Se você não estiver satisfeito com nossa resposta à sua reclamação, dependendo de onde você reside, pode ter o direito de apelar da nossa decisão entrando em contato conosco usando os detalhes de contato abaixo ou registrar sua reclamação junto à autoridade local de proteção de dados. Para o EEE, você pode encontrar uma lista das autoridades de supervisão de proteção de dados responsáveis aqui.
Usuários Internacionais
Observe que podemos transferir, armazenar e processar suas informações pessoais fora do país em que você reside. Suas informações pessoais também são processadas por funcionários e prestadores de serviços e parceiros terceiros nesses países.
Se transferirmos suas informações pessoais para fora da Europa, dependeremos de mecanismos de transferência reconhecidos, como as Cláusulas Contratuais Padrão da Comissão Europeia, ou quaisquer contratos equivalentes emitidos pela autoridade competente do Reino Unido, conforme aplicável, a menos que a transferência de dados seja para um país determinado como fornecendo um nível adequado de proteção.
Contato
Se tiver alguma dúvida sobre nossas práticas de privacidade ou sobre esta Política de Privacidade, ou se desejar exercer qualquer um dos direitos disponíveis a você, por favor, ligue ou envie um e-mail para tapetsi@gmail.com.
Para os efeitos das leis de proteção de dados aplicáveis e, se não explicitamente indicado de outra forma, somos o controlador de dados das suas informações pessoais.